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magicpencil3手写笔软件适配问题
magicpencil3手写笔软件适配问题
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电梯直达
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荣耀小达人丶幻光
荣耀答答团
发表于 4-1 19:55:44
属地未知
来自:PC-VOC
您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。请问其他的应用是否也有这个不识别的现象?针对出现断触的情况,辛苦按照以下进行排查:
1、请您尝试重启平板后再使用手写笔写画。
2、请您检查笔尖使用情况:如果笔尖有脏污、严重磨损或松动,写画时可能会有断线现象;请您擦拭、拧紧或更换笔尖后再进行写画。如果您的笔尖已经磨损,包装清单含一个可替换笔尖,您可以参考说明书或点击笔尖如何安装和更换查看更换笔尖。
3、请您适当调整书写角度:
如果手写笔与平板间的夹角较小时,写画时可能会有断线现象;建议您使用手写笔时,在笔和平板的夹角大于30度时,进行书写绘画体验。
4、请您尽量靠近屏幕中心进行写画:
如果手写笔在平板边缘写画时,可能会有断线现象;建议您尽量避免在平板边缘写画,确保手写笔在平板屏幕触控响应区域内。
评论
HONOR2309192015450
其他应用暂未出现这种情况,仅针对最新版微信,平板和手写笔购买期限都不超过两个月,没有硬件问题,最新微信版输入框就在屏幕边缘,但对比输入框同时边缘的 QQ 手写笔就能准确识别,已尝试过各种书写角度,使用期间平板和手写笔电量充足,与多方软件对比,怀疑就是与微信兼容差导致的
发表于 4-2 12:27:48
河北
荣耀小达人丶幻光
评论
HONOR2309192015450
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
发表于 4-2 16:21:20
湖南
HONOR2210123877057
评论
HONOR2309192015450
平板推新版本了,可以升级尝鲜试试
发表于 4-2 19:00:12
北京
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板凳
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荣耀小达人丶幻光
荣耀答答团
发表于 4-1 19:57:10
湖南
来自:浏览器
5、请您在手写笔和平板电量充足时进行写画:
手写笔、平板的电量不足时会影响触控信号的识别,导致写画时可能会有断线现象;建议您在电量充足时使用手写笔,如需充电,请使用荣耀标配充电器充电。
如果按照以上方法还不能解决断线问题,建议您提前备份好数据,携带购机凭证去就近荣耀授权服务中心检修处理。
温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您平板里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
4月4、5、6日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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