荣耀gspro无法连接华为运动健康

荣耀gspro b39，无法连接手机，显示信息获取失败，导致最简单的看时间功能都没有了，有没有人知道如何解决

楼主您好，请问您是在扫码配对时出现该提示吗？请您进入运动健康App设备列表页面，等待设备列表更新完成。
同时请您检查下手表是否连接过其他手机。如果已有连接，请删除之前的配对记录再次尝试配对。
辛苦您尝试下上述方式，若仍无效，还请您随时联系我们。

很抱歉耽搁楼主您的宝贵时间了，若您尝试上述方式后仍未改善，请您查看下大白给您发送的私信。

以前用的华为运动健康还是荣耀运动健康？两个都试一下看看，我一直用的华为运动健康连接的，反而荣耀运动健康连接不了

这一款可**了

我的情况和你差不多，华为运动健康倒是能搜索到附近的gs pro，但是连接不上

HONOR2506245666720 发表于 2025-6-26 16:08
我的情况和你差不多，华为运动健康倒是能搜索到附近的gs pro，但是连接不上

层主您好，让您产生这样的困扰，实在很抱歉。关于您反馈的手表主板莫名其妙坏掉的情况，若您已经前往售后门店，辛苦您可以咨询一下相关的工作人员或者查看相应的检测报告探明原因，将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知，我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的，请您放心。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。若涉及手机设备检测，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您的问题仍无法得到妥善处理，辛苦您再随时联系小霖，感谢您的理解与支持。