小谈老用户对荣耀还有多少感情？

作为荣耀全家桶用户（Magic5手机+MagicBook笔记本），今天不得不说说这两年让人寒心的体验。

2023年花了3k+购入MagicBook X14 2023款（i5 16+1T版），作为首批支持者，没想到这竟成了”系统孤儿”：

1️⃣ 电脑管家持续摆烂：至今仍停留在出厂时的17.0版本，隔壁友商同价位产品都更新了多轮智能功能
2️⃣ 核心功能持续缺失：超级工作台、新版YOYO助理等已上线功能始终不向下兼容
3️⃣ 升级计划成谜：官方社区咨询多次，始终得不到明确适配时间表

我们理解科技迭代快，但消费者的信任不该被这样透支。当用户选择”全家桶”时，期待的是生态联动体验，而不是：

• 手机电脑系统维护两套标准
• 上市不足两年产品就停止维护
• 老用户成为新功能的”局外人”

在此想问问@荣耀官方：
☑️ 是否有针对老款PC产品的系统维护规划？
☑️ 是否考虑建立公开的PC端功能适配路线图？
☑️ 如何保障消费者购买中端产品的基础权益？

如果继续这种”新机上市即抛弃旧款”的运营策略，恐怕会有越来越多老用户像我一样，不得不和这个曾经信赖的品牌说再见。