QQ同步助手不能备份，腾讯微云不能下载图片

楼主您好，小蓝收到了您的反馈，根据您提供的图片显示是网络连接超时导致图片下载失败，您是否有尝试过更换网络环境进行下载呢？您还可以尝试以下方案看能否改善您的问题：
1.更新应用为最新版本
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.您可以尝试卸载重装应用
温馨提示：卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份；
若上述方法没有改善您的问题，可以随时联系小蓝。

楼主您好，收到您反馈的信息，针对您的问题小蓝已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！