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【BUG】MagicBook Pro 14 盒盖使用外接显示器约15分钟后黑屏/锁屏

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荣耀小达人丶悠悠  LV6  发表于 3-24 15:40:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,悠悠有关注到您说“MagicBook Pro 14 盒盖使用外接显示器约15分钟后黑屏”的问题,为您查询到以下解决方案,辛苦您尝试一下:
1.更改系统设置中电源和电池中屏幕、睡眠和休眠超时设置中,修改为从不。
2.更改控制面板中硬件和声音,电源选项,系统设置中的电源按钮和盖子设置中修改为不采取任何操作。
关于您说“登录后有可能 app 窗口处于占据屏幕左上角 1/4 状态,也没有窗口阴影,拖动后恢复之前正常位置大小/阴影“是只有腾讯会议和音乐应用出现这个情况吗?
为了更好的跟进,期待您的回复,悠悠看到您的消息会尽快回复您的。

评论

3分钟关闭屏幕和睡眠+盒盖后睡眠 -> 15分钟 异常 3分钟关闭屏幕和睡眠+盒盖不执行操作 -> 40分钟 无异常 不睡眠+盒盖后睡眠 -> 16分钟 异常 经测试,只要 盖上盖子将使我的电脑 选睡眠或休眠,大概15分钟左右就会自动进睡眠/休眠,关机没试,选不执行任何操作没有异常。 和屏幕/设备多久进入睡眠无关 没有窗口阴影,主要观察的 chrome,这个不太好复现,如果正在动鼠标或键盘,numlock指示灯可能都来不及熄灭系统就又唤醒了,这时候窗口没有问题。  发表于 3-25 15:31:42  广东
荣耀小达人丶悠悠  LV6  发表于 3-25 09:35:11 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问悠悠给到的方案有帮助到您吗?期待您的回复。

评论

选择盒盖不执行任何操作是不会有问题的。但这个是理所应当的。 选其他选项,正在操作电脑时,也不应该进入睡眠/休眠/关机。  发表于 3-25 15:35:28  广东
荣耀小达人丶悠悠  LV6  发表于 3-26 09:58:03 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,悠悠已在后台留下消息,辛苦您查看。
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