充电时，充电器有声音

楼主您好，我们已经收到了您反馈的充电时充电器发出声音的问题。阿毓为您查询到：
问题原因：1，充电器处于轻载工作情况时，充电器的工作频率降低至20KHz左右，部分敏感人群可以听到（人耳可听到的声音频率范围20Hz~20KHz）。轻载工作是指：充电器给设备充电在充满电场景；充电器给设备充电在即将充满电场景；充电器没有给设备充电，但插在插座上。
2，该问题对应充电器测试中的可听噪声，主观判定条件为将充电器置于有底噪要求的环境下工作，人耳距离充电器被测面10cm（手机充电器）或30cm（其它充电器），判断是否可听到异响，并非耳朵贴于充电器表面。

解决方案：荣耀充电器都是经过严格的安全认证和测试，可听噪声一般在25dBA以下(静音室测量，不同充电器有轻微差异)，不会影响您充电器的正常功能。如果已经影响您的正常使用体验，请您提前备份好重要数据并带上设备、充电器、数据线及购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。

温馨提示：建议您前往服务店之前建议您提前备份好手机中的重要数据以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失。