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v3 bug!消失的通话记录!

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HONOR2410137581643  LV5  发表于 2025-3-23 17:20:02 意大利 来自:荣耀Magic V3系列
点开电话 好几个通话记录莫名的就没了 要不是有通话录音在还以为自己搞错了
评论3
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 3-23 18:15:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,如果您的手机通话记录不显示或丢失,请您按照以下场景排查:
1.检查是否开启了隐私空间或者平行空间。平行空间通话记录不支持迁移,若将主空间联系人添加到平行空间后,之前主空间下此联系人通话记录均被迁移到平行空间。当平行空间删除此联系人后不会再将通话记录迁移到主空间。
2.可能是您修改过系统日期/时间,导致新的通话记录没有在最上面显示。建议您进入设置,搜索并进入日期和时间,将日期和时间修改为最新。
3.进入设置,搜索应用管理,点击右上角,选择显示系统程序,搜索联系人存储,点击权限,如有通话记录权限被拒绝,请将其打开。
4.更多方案您可以参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406998/
【温馨提示】若需要前往服务店,请先备份好重要数据,尤其是微信(包含微信分身),QQ等第三方重要数据,避免数据丢失。记得携带购机凭证,提前电话联系服务店。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我们。

评论

对的 我刚刚看了 很多消失的来电记录都在 平行空间,现在要怎么解决这个问题?  发表于 3-23 18:51:06  意大利
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 3-23 20:21:15 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,由于目前平行空间通话记录不支持迁移,建议您在平行空间中查看通话记录。乐事会将您的建议及诉求详细记录,后续会有专人对您提供的建议进行评估判断,可能无法在短时间内满足需求,不过我们会根据大家的使用反馈持续进行优化改进,尽快完善产品功能,感谢您的理解和支持。
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