笔记本pro16 好卡

楼主您好，感谢您的反馈，书琴核实到笔记本运行缓慢、卡顿有多种原因，请您按照以下方法排查：
笔记本联网后，微软系统后台在下载安装Windows更新包，在这过程中由于系统在后台进行更新，同步在与现有系统进行适配安装，所以会存在鼠标点击应用或打开关闭文件夹出现延迟卡顿现象，鼠标有时也会处于圆圈状态。请参考以下操作：
1、建议电脑在做Windows更新时，请您耐心等待Windows更新完成，并在电源选项界面选择更新并重启完成相应的更新；（建议您做升级操作前将笔记本中重要数据做好备份，同时牢记office帐号及密码，避免数据丢失给您造成不便~）
2、如果您遇到更新过程的操作延迟卡顿，建议您耐心等待片刻待电脑适应操作后再进行其他操作，避免频繁的操作造成系统卡死现象；
3、这个现象属于Windows下载安装过程的正常现象，请您放心使用。
如果不是以上情况，辛苦您及时联系书琴。

关于荣耀电脑YOYO助理的用法详见此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15858167/
欢迎您体验！
针对您的“刷机为什么d盘东西都还在”的问题，为了更好地跟进您反馈的情况，书琴已经私信您了，辛苦您查看一下。