无任何软件运行（包含后台），突然自己播放音乐

手机在后台没有运行音乐等播放软件过程中，连续自己播放音乐，后台查看没有音乐或视频软件运行

楼主您好，辛苦您先尝试重启手机后查看是否恢复正常。

关键这么大的系统 Bug 是怎么来的

荣耀产品出现问题后反馈至售后处理方法及售后的解决方法总结：
1、出现问题顾客一般反馈至含我的荣耀APP、电话客服（友情提示反馈不能太突出，要不然后台审核不过去，会删帖的）；
2、售后一般会私信，然后售后客服打电话回访，一般都是官方套话术语（我们为此感到非常抱歉，给你带来不便。然后了解问题，询问设置是否出问题，关机是否问题消失，如未未消失，一般是需要你线上抓取日志或者去线下门店，线上抓取日志几天后会回电话，还是官方话术，官方售后工程师未发现相关反馈问题或者与设备无关，是第三方等原因。如线下，是经官方售后服务门店工程师检查，一般都是检查没有问题，回复一般都是在检查过程中未发现你反馈的问题，或者设备本身没有问题，是第三方应用问题或者系统兼容性原因，反正产品自身无问题）；
3、总结来说，售后除了会说抱歉，给你带来不好的产品体验，退换货无法进行，基本都是产品问题和荣耀自身产品无关，基本为第三方软件兼容问题，系统兼容性原因。说到这，就不得不说一个问题，荣耀产品卖的只是设备本身，其他都和你没关系吗？那你卖的产品意义何在？售后服务何在？消费者永远都是投诉无门，永远为弱势一方。