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录制指纹好难用

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荣耀小达人丶小晖  LV6  发表于 3-19 10:02:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,小晖也是想尽全力帮助到您的,小晖查询到一些方案,辛苦您可以先尝试一下,看能否改善您的问题:
1,请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。建议您重启手机后尝试。
2,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3,如果使用非官方手机膜(防窥膜,水凝膜,钢化膜等)或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱,对指纹解锁成功率影响较大,建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。
荣耀小达人丶小晖  LV6  发表于 3-19 10:03:14 湖南 来自:浏览器
4,强光环境也会对指纹造成干扰,若附近有强光源直接照射在屏幕,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
5,若屏幕破碎或指纹区域有裂纹会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时更换屏幕使用。
如仍存在问题,建议您前往附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:若需前往服务门店,请您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。

希望能够帮到您,若后续您的问题依旧存在,您可随时联系我。
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