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断流问题能不能修复?

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荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 3-17 14:55:08 湖南 来自:浏览器
@北岸初晴达人   您好,您的心情花明也非常理解,查看到您的问题已经有我们的专人在跟进您的问题,辛苦您保持电话畅通,耐心等待我们的回电,感谢您的理解与支持。

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客服自称是尊享vip用户,不处理问题还拉黑用户,荣耀的服务态度真差。  发表于 3-17 16:41:56  河南
他们只会安排人给你打电话,其他什么也解决不了,因为代码也不是客服写的,没办法,我现在都不指望了。已经放弃了  发表于 3-21 15:38:03  山东
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 3-17 16:21:37 湖南 来自:浏览器
楼主您好,辛苦您消消气,花明非常可以理解您的心情,查看到您提到的提供的图片显示网络未连接,您是指连接到WiFi后会自动断开变成这样吗?

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那我流量不是开着吗?  发表于 3-17 16:53:43  广东
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 3-18 21:01:51 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不便,您提到的移动网络断流,建议您可以尝试以下方法排查:
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 3-21 15:22:59 湖南 来自:浏览器

楼主您好,花明也查看到您提到的无线断流的问题,辛苦您按照以下方法排查:
1.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
2.建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考:手机/平板如何设置静态 IP,使用WLAN上网
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
如果上述方法没有帮助到您,辛苦您及时告知哦。

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