抖音老卡退，重启也不行

@lanziqig 层主您好，看到您的问题是已经有同事帮您记录了，您这边可以留意一下私信
https://club.honor.com/cn/thread-29289942-1-1.html

小高不高OvO 发表于 2025-3-17 22:35
一样，我也遇到过，不光抖音闪退，连图库都闪退，删除个照片啥的，过一会自动闪退，荣耀是真恶心人啊

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请问是预装的抖音出现闪退的情况吗？若是的话，辛苦在在应用市场搜索应用名称后点击更新。
关于图库闪退的情况，可以按照以下进行排查：
1、进入设置，搜索进入应用管理，点击右上角>显示系统程序，在应用列表找到媒体信息库，进入存储>删除数据。
2、重启设备。
删除图库存储数据会导致相册中我的收藏的图片标记失效，需找到之前收藏的图片重新收藏。
精彩时刻（又名回忆）和发现相册（又名创作）需重新触发相应条件建立，具体操作如下：
MagicOS 8.0以后，图库>相册页尝试多次下拉>点击“立即开始”，分析进度完成后，时刻，发现相册会生成。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00685571/查看
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。

@小高不高OvO  层主您好，请问幻光提供的方法是否有效，若没有解决您的问题辛苦回复一下幻光，幻光会尽力协助您处理。