手机应用问题

从购买手机使用过程中手机自带微信经常出现收不到信息提醒，必须打开微信应用才会跳出，而且消息是发出很久的时间，有严重的问题，给客服打电话各种操作后一样会不定期出现同样问题。有严重问题。