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一个相机都不能正常使用

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冰霜蘑菇  LV5  发表于 2025-3-12 13:13:26 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
我工作日常就是要长期使用相机拍照片的,现在相机卡的要死,1月份买回来的时候还好,现在卡的要死不能正常使用,已经重启过,相机恢复出厂设置,还是没用
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本16.0.0.521
系统版本PTP-AN10 9.0.0.157(C00E156R102P5)
评论4
荣耀小达人丶小可 荣耀答答团  发表于 3-12 14:20:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的问题小可收到,很抱歉带来不好的使用体验,您工作的需求要经常使用相机,现在的情况会影响您的工作,能理解您的心情,您是否安装了第三方相机软件,因为通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿,有的话您可以卸载。卸载软件会删除原有的应用数据,请您提前将重要的数据;
您可以清理手机内存,如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击回收站,去清理后台应用。您还可以打开系统管家 > 清理加速,对缓存进行清理。
小可也希望能协助到您,您可以先尝试操作一下,为了更好的跟进您的问题,也辛苦您抽空回复一下小可。

评论

没有,只用了原相机  发表于 3-12 15:02:51  江苏
16+16的内存,后台就微信,QQ,还有一个运动软件,就没了  发表于 3-12 15:04:02  江苏
荣耀小达人丶小可 荣耀答答团  发表于 3-13 13:49:51 湖南 来自:浏览器

感谢您的回复,如果这些操作无效,您方便将手机恢复出厂设置吗?如果不方便操作,建议您去就近的服务中心检测(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以免您白跑一趟。
无论您是恢复出厂设置还是去服务中心检测,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
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