系统更新出现问题

楼主您好，给您带来的不便我们深感抱歉。针对您的问题，明眸为您整理了以下方案：
1,检查网络
请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包，搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，点击检查更新。
2, 清除系统更新应用缓存
进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，点击检查更新。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
如明眸的回复没有帮助到您，您可以随时联系明眸。

如果您通过上述方法还是没有改善的话，明眸与您确定一下是否有root过呢？