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v8pro还是7.0的系统,一直无法更新,有什么办法吗?

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荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 3-9 10:00:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,请您确认平板是否root,如果已经root过了,请您提前备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。如果没有root,建议您按以下方法排查:
1.请您在网络环境良好的情况下重新检查新版本。或者使用数据流量搜索升级包,搜到后切换到WLAN网络下载。请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
2.进入设置,搜索进入应用管理,找到软件更新,点击存储 > 删除数据;重新进入设置 > 系统和更新 > 软件更新,点击检查更新。
温馨提示:若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好平板里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
3月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

辛苦您尝试上述方法检查一下,如仍有问题,欢迎您随时联系砂糖。  发表于 3-9 10:01:52  湖南
怎么确认有没有root  发表于 3-12 17:39:21  广东
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