荣耀手机突然黑屏关机，再开机微信里的所有视频文件都没有了

荣耀手机突然黑屏关机，再开机微信里的所有视频文件都没有了，收藏里所有图片视频文件都打不开。手机买不到1年，微信内存占手机1%，真的很气愤！如果恢复不了，荣耀今生避雷！