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求助!我三代笔一直连着平板,然后今天把蓝牙关了,再打开就连不上笔了(多次反复磁吸,重启平板,检查更新都试过了还是连不上)

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荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 3-5 17:53:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您反馈的情况,辛苦您参考以下步骤进行排查:
1.请将手写笔吸附在平板,充电5-10分钟后再尝试配对。
2.请检查手写笔/平板是否使用第三方皮套,平板是否使用第三方键盘,如果有的话请去掉后重新尝试配对。
3.请检查手写笔是否已经与其它的设备配对,如果已经和其它设备配对,请先取消手写笔与当前设备的蓝牙连接,再和需要配对的平板连接配对。
如果按照以上方法仍不能配对,建议您备份平板数据,携带购机凭证及平板和笔去就近荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示】如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
3月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
辛苦您尝试操作一下,若您的问题后续还是无法解决辛苦您再联系我们。

评论

谢谢你呀,笔已经连上了  发表于 3-6 14:07:17  河南
您客气了,很高兴您的问题得到了解决,祝您玩机愉快。后续您如果有其他问题或疑惑可以随时联系晓晴。  发表于 3-8 09:42:42  湖南
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