荣耀魔术3至尊

楼主您好，禾未关注到您的问题了，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，辛苦您先确认并非由以下行为导致的升级失败：
1.请确保您的手机没有 root，手机 root 后可能会在线升级失败。
2.升级前请您保证手机电量充足，电量低于20%将无法进行升级操作。建议您将手机充满电后再进行升级。
3.请您确认手机是否安装了外置存储卡，如果已安装请您移除存储卡后重试。手机与部分品牌或格式的存储卡不兼容可能会导致升级失败。
4.请您确认在下载升级包前手机内存或外置存储卡空间充足。建议您清理手机内存至足够存储空间后再升级。
5.请不要人为中断手机升级，比如长按电源键 10 秒以上。

若您没有进行上述操作但出现手机升级包下载成功，点击升级，手机重启后仍为旧版本的现象，可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常，没有下载到完整的升级包导致，或者您的手机在启动过程中出现异常，为保证您可以正常使用，系统恢复到老版本。请您按照以下方法尝试解决：进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，重新检测安装新版本。
辛苦您尝试一下上述方案，查看是否会有改善，若是没有改善或后续有任何问题欢迎您随时与我们联系，禾未非常乐意再次为您服务。

温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免数据丢失。