荣耀**售后

我1月19我买的荣耀魔术7 手机发现摄像头里面有灰尘 过年之前通过客服告知 1月27去天津友谊路售后检测 手机摄像头进灰尘 符合换机标准 但是过年期间 说你们公司放假 要初八以后 我觉得时间太长 后面行程不确定我要求当面换机 友谊路售后那意思可以拿回去说会记录 1月29号给我还是30号给我回电了 说确实放假了 说后续上班联系我 我说保修时间怎么算 他说以到店时间为准 就是1月27号 让我继续等消息 2月1号又回电了 说让我必须2月3号之前到店 要不就不能换机了 可是之前说以首次到店时间为准 你们工厂客服放假让我承担 时间上确实配合不了 让我到店拆机 我肯定不同意 让我继续沟通 天津友谊路也是换了一副嘴脸 说换机不来没法承担 过年周期太长 我也是怕出差 当误 所以才提出当面换机 现在就让我承担拆机清灰 或者给个99礼品音响 你们能不能管管