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使用过程中出现杂音,重音及听不到对方通话

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HONOR2406049057649  LV3  发表于 2025-3-2 21:42:42 广西 来自:荣耀Magic6
有时候打微信通话对面听不到声音及自己的重音,抖音,音乐有时候会有杂音现象出现,游戏(原神)与微信通话过程中,容易卡重音,并且在发布该条帖子前十分钟出现了抖音、音乐播放有明显杂音
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型音乐/视频类
应用名称抖音
应用版本33.0.0
系统版本BVL-AN00 9.0.0.138(C00E136R202P20)
评论2
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 3-3 00:39:45 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈微信通话时对方听不到声音的情况,奶茶为您核实到为微信自身问题。感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。关于您反馈通话时听到自己的回声,您可以参考以下方法;
1.可能是对方手机问题,建议对方切换通话方式(手持切免提,或免提切手持)后尝试。
2.可能是网络问题,建议您到信号好的地方重新拨打。
关于您反馈看视频、听音乐出现杂音的情况,请问您是否有贴膜填充液的使用史呢?
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 3-7 16:15:25 湖南 来自:浏览器
您好,奶茶长时间没有等到您的回复,若您有贴膜填充液使用史,建议您到门店进行清理;若无填充液使用史,建议您去门店进行功能检测。
PS:前往荣耀授权服务中心之前请您备份好设备重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。3月7,8,9日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
后续若您有需要奶茶协助的,您可以随时联系奶茶。
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