相机使用问题

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HONOR2201032649269  LV6  发表于 2025-3-1 22:55:03 陕西 来自:荣耀Magic6
相机出现闪退打不开的情况,出现打开无法录像情况、无法连接到相机的情况
产品型号BVL-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本16.0.0.521
系统版本BVL-AN00 9.0.0.157(C00E156R202P21)
评论3
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 3-2 00:08:14 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,关于您的问题我已经了解,建议您可以根据以下方案进行排查:
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
建议您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试或者也可以重启手机后再进入相机重试。
若未能解决您的问题,后续可以随时联系千泷。

评论

我感觉是偶发性的系统bug,当时后台软件没有一个用到了相机,而且把后台清理以后还是出现了这种情况,关机重启以后就可以正常打开了  发表于 3-2 18:43:23  陕西
荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 3-3 00:03:02 湖南 来自:浏览器
好的楼主,看您重启已经解决问题,建议您可以观察几天看问题是否会再出现,后续有任何问题随时联系千泷。
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