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今天这个系统就这样了

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呆了一天又一天  LV8  发表于 2025-3-1 09:58:22 北京 来自:荣耀Magic6 Pro
不知道啥情况系统就这样了卡住了怎么也弄不出去 今天这个系统就这样了
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 9.0.0.157(C00E156R202P21)
评论1
荣耀小达人丶阿堃 荣耀答答团  发表于 3-1 10:26:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉没能给您带来更好的玩机体验,关于您反馈的问题,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备(部分机型可延长至20秒),同时阿堃也为您查询到一些排查方案,您可以尝试一下:
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
3、非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
温馨提示:如您需要升级系统以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
3月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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