荣耀magic6pro微信只听见声音响看不到是谁打的微信？

荣耀magic6pro微信只听见声音响看不到是谁打的微信？我的是荣耀magicpro5没有出现这样的情况，家人用的6出现微信声音响，看不到是谁打的，出现过好几次。然后刷抖音有的时候卡的画面不播放，声音还在播放。也出现过几次。家人用的顶配1TB的。