为何荣耀耳机一直升级失败

楼主您好，请问您具体使用的是我们的哪一款耳机设备呢？期待收到您的回复。

楼主您好，感谢您的回复，乐事核实到升级前需确保耳机电量均>=20%，升级过程耳机放在充电盒里开盖状态，并升级过程中保持耳机蓝牙连接状态，同时辛苦您尝试以下方法查看是否可以得到改善：
1.打开“荣耀智慧空间”APP，确保耳机已连接，点击耳机卡片进入；
2.点击最下方的“固件更新”，点击“检查更新”。如有新版本，点击新版本下载并安装，待新版本更新完毕。
3.若还是无法升级成功，辛苦您尝试将耳机恢复出厂设置后再次尝试更新版本。
恢复出厂设置操作：将双耳机放入盒内，打开盒盖，长按底部功能键10秒以上，红灯闪烁后，耳机恢复出厂设置。恢复出厂设置后，耳机相关参数恢复出厂状态，同时清除历史配对记录，耳机自动进入配对状态。
希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我们。