荣耀magic4突然黑屏死机，再也开不了机

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荣耀小达人丶草莓

荣耀答答团 发表于 2-20 21:58:24 湖南 来自：PC-VOC

本帖最后由荣耀小达人丶草莓于 2025-2-20 21:59 编辑

您好，让您有不好的体验了，请您消消气，这边一定全力协助您处理的，请问您尝试开机时手机黑屏，是否有铃声或振动？或是开机时手机黑屏，完全无任何其他响应？如果已经影响到您的日常使用，建议提前电话联系门店，携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：由于设备无法进行备份操作，可能会有数据丢失的风险。
(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

怎么操作都没任何响应，我要的说法是，这种批量生产问题产生的维修费用荣耀承不承担？数据如果丢失赔偿愿不愿意付？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买、使用商品时，如果其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。同时，如果商品缺陷造成人身、财产损害，消费者也可以直接向生产者要求赔偿。这一条款明确了消费者在购买和使用商品过程中的权益保护，并未将商品的保修期作为赔偿的前提条件。其他什么安慰都是虚的发表于 2-21 01:38:53 重庆

Vell 评论秋尝否

数据信息属于个人信息，若要赔偿，首先要证明该数据丢失确为产品故障导致，其次还要证明该数据具有社会可交易合法的价值，就是你能卖出去且有价有市场，如专利技术数据、文艺作品数据等。发表于 2-21 02:15:11 河南

秋尝否评论 Vell

那有意思了，证明需产品故障所致，由谁证明？荣耀第一方是肯定不会承认的，我看了网上的信息都说是第一方要换主板，第三方去重新焊就能焊好，个人消费者没有这个能力证明，在这方面是绝对的劣势，如果非要证明，只能等着12315处理，交给那边的人检测。其次若荣耀坚称个人信息没有价值丢失后不具备赔偿义务，那也就是声明这款手机只适合有重要商务信息且必须用手机储存的人购买，对闲杂普通人来说珍贵的数据在市场上一文不值就别买了，产品设计不保证这类人的数据安全，我不相信消费者权益法会如此设计。我甚至都不要太多，这个烂掉的手机不需要修了，荣耀按市场二手价收了，把数据给我，里边有和家人的照片还没来得及备份，对大公司来说一文不值，对我来说很重要发表于 2-21 13:51:21 重庆

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