magic5至臻充电问题

楼主您好，禾未关注到您的问题了，非常抱歉出现这种情况给您造成了不便，辛苦您查看以下方案排查：
1.辛苦您检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。
2.请查看是否已有双闪电的超级快充标识，如果没有，请尝试重新插拔充电器、充电线。
3.辛苦您确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度，宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
4.打开设置 > 电池 > 耗电排行，观察前3耗电排行应用，确认后台是否有高功耗应用在运行，建议关闭所有后台应用，灭屏等待一段时间后再次充电。
辛苦您尝试一下上述方案，查看是否会有改善，若是没有改善或后续有任何问题欢迎您随时与我们联系，禾未非常乐意再次为您服务。

楼主您好，禾未收到您的反馈了，实在抱歉出现这种情况给您带来了不好的使用体验，由于禾未无法看到您设备的实物，无法了解设备具体情况，为了更好的帮您处理问题，建议您前往我们客户服务中心，让我们的工作人员帮您检测看下，服务店有专业的检测工具和工程师，能够更快速的为您处理。（服务店查询方法：打开我的荣耀APP，点击服务页，选择快捷服务>门店服务）
温馨提示：建议您携带好您的充电器前往服务中心进行检测，如果涉及到配合手机检测，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免了数据丢失，麻烦您了。还请您提前致电服务店确认具体时间，以免您白跑一趟。