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打开相机卡的不行,刚打开抖音也特别卡,用支付宝也特别卡,夸克浏览器也特别卡,而且手机特别容易烫,微信也不能正常使用!

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HONOR2303256855876  LV3  发表于 2025-2-18 03:58:21 重庆 来自:荣耀Magic5
很多软件都会闪退,希望解决!
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本16.0.0.440
系统版本PGT-AN00 9.0.0.128(CHNC00E128R3P9)
评论5
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2-18 16:17:05 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的相机卡顿的问题,您可以检查是否安装了第三方相机软件,清除相机数据,您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。
删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
更多的排查方案您可以进入链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2-18 16:17:11 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的应用卡顿闪退的问题,,关于您反馈的问题,我们非常重视,辛苦您按照以下方案进行操作一下。
1、可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2、进入手机管家/系统管家点击立即优化/一键优化、清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足。
3、网络不稳定时会导致网络游戏延迟高,播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢,请更换其他网络尝试。
4、如果手机有其他第三方管家类应用(如:360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等),建议您卸载后重启手机尝试。
5、请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
应用闪退:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2-18 16:17:17 湖南 来自:浏览器

请问您目前设备是在哪一方面使用中出现发热的问题呢,出现了手机发热的情况,为了改善您当前所遇到的问题,辛苦您可以尝试以下方案:
1、当环境亮度较高时,建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节开关,将屏幕亮度调节至您需要的亮度即可。
2、及时清理后台应用,避免边充电边使用手机,不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏,可适当降低音量。
若以上无法解决,请您进入链接排查更多:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2-18 16:17:22 湖南 来自:浏览器

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
卸载重装应用、删除数据、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2-18 16:18:42 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的微信不能正常使用的情况,请问具体是进行了什么操作不能使用呢?有什么提示吗?
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