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指纹解锁不好用了

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荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2-18 01:19:45 湖南 来自:浏览器
@HONOR844537058 层主您好,让您产生这样的困扰,实在很抱歉,请您优先按照以下方法排查:
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2-18 01:20:37 湖南 来自:浏览器
@HONOR844537058 同时百合有查询到荣耀100 Pro屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强,如果使用非官方手机膜(防窥膜,水凝膜,钢化膜等)或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱,就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大。若您使用的是非官方手机膜,建议您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时若涉及相关检测,建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。

若后续有任何问题,您可以随时联系百合。
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2-19 20:03:28 湖南 来自:浏览器
@HONOR844537058 层主您好,感谢您的回复,为了更好的跟进您的问题,百合已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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