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更新到8.0以后相机有故障

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荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 2-16 09:30:12 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,禾未关注到您的问题了,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,关于您有时微信相机无法打开的问题,辛苦您检查微信权限,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
关于您相机会卡死的问题,辛苦您查看以下方案尝试:
1.可能是系统或应用故障导致,可以重启设备后重新尝试。
2.清除相机数据:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 2-16 09:31:09 湖南 来自:浏览器

若您尝试以上方案没有得到改善,辛苦您进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
温馨提示:若是涉及到需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
辛苦您尝试一下上述方案,查看是否会有改善,若是没有改善或后续有任何问题欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 2-16 16:53:00 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题禾未已经收到了,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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