语音助手无法唤醒

楼主您好，感谢您的反馈，采荷核实到一些可能导致无法唤醒YOYO助理的原因和改善方案，辛苦您参考一下：
1.因录音录屏占用录音通道，不支持语音唤醒YOYO助理，请使用电源键唤醒。
2.检查是否已开启省电模式和超级省电模式
当设备进入省电模式和超级省电模式时，系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>省电模式/超级省电模式），或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能：设置>荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒。
若不符合您的场景，辛苦您回复采荷。

感谢您的回复，辛苦您再参考一下：
1.夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒YOYO助理。建议您解锁设备后再使用YOYO助理功能。
2.您可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可。操作方式：我的荣耀APP，设备检测。
如果检测是麦克风出现问题，请您前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
3.如果检测不是麦克风出现问题，您可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可。操作方式：我的荣耀APP，设备检测。您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。

4.删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO助理。
5.进行唤醒词录入
（1）请尽可能在安静的环境下进行语音训练，建议45°左右握持手机，距离设备20至40cm，以自然的语速、语调进行训练。
（2）确保麦克风孔未被遮挡，例如保护套，异物等。
（3）不支持有线耳机和蓝牙耳机麦克风唤醒，请对手机麦克风讲话唤醒。
（3）说话声音过小或者表达不够清晰时也无响应，请提高音量、表达清晰。
（4）支持最远距离约3米左右，但建议最好2米以内进行唤醒操作。
（5）说完唤醒词后，稍作停顿再说指令时可获得更好的识别成功率。

6.请将设备还原所有设置后，再次尝试YOYO助理：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。
（1）此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
（2）如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，设备本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
7.请长按电源键重启设备后重试。
8.如果以上方法仍无法解决，建议您提前备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带好产品和购机凭证，提前电话联系门店，前往就近的服务中心进行检测。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）