有卡顿黑屏的情况吗？

@至si不渝 层主您好，当您的手机在使用过程中出现黑屏问题时，建议您先长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备后，按照以下方法进行问题处理，如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
PS：建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
（荣耀100 Pro最新系统版本为9.0.0.127正式版本）
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时升级手机系统、前往服务中心前也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。