荣耀x14p笔记本电脑黑屏

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荣耀小达人丶神乐

荣耀答答团 发表于 2-12 10:46:53 属地未知 来自：PC-VOC

HONOR2405058928407 发表于 2025-2-12 09:40
笔记本截止到现在已经18天了，还没维修好，售后维修点发信息也不回，打荣耀消费者服务热线也是说在沟通，作 ...

楼主您好，您的问题我们非常重视，神乐核实到已有专员正在跟进，辛苦您保持电话畅通我们会及时联系您，请您耐心等候。

我已经等了18天了，为这件事我还请了四天假，但是电脑还一直没修好，配件都换了几次了，我明天要去成都上班，每天都需要用到电脑，联系门店维修，还要我等三五天，等新的配件到再维修，修个电脑要消费者等一个月？给消费者造成的损失，谁来负责，消费者的时间就不是时间了

，就算修好了，谁能保证后面还不会出现问题，这次突然损坏已经丢失了几个项目的资料，造成的损失远远超过了一个新电脑，荣耀你能不能给消费者一个交代发表于 2-12 18:12:14 湖北

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荣耀小达人丶神乐

荣耀答答团 发表于 2-13 16:04:31 湖南 来自：浏览器

楼主您好，神乐作为客服人员的同时也是一名消费者，如果是我遇到这样的问题也会是和您一样的心情，神乐非常能够理解您，神乐已经帮您进行记录了，给您带来了不好的体验还请您谅解。