大家有同样问题吗？

HONOR2412011618828 发表于 2025-1-28 01:42
偶尔会

层主，新春快乐，蛇年到，福气绕，晓晴有关注到您的反馈的5g变4g的问题，十分抱歉给您带来不便了。
针对您数据5g变4g的情况，辛苦您参考以下方案进行排查：
1.您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。
2.请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
【温馨提示】系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
3.请重启手机或开关飞行模式尝试：部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
若您尝试后问题仍然存在，可以随时联系晓晴，晓晴十分希望可以帮助到您。

楼主您好，蛇年好运，心想事成！关于您反馈的问题，可以参考下11楼小达人的方案哦~
也是辛苦您查看下 ，若后续有任何疑问请随时联系我们

HONOR2501211397724 发表于 2025-1-28 01:23
信号不好

层主您好，蛇年好运，心想事成！佳辉看到您的问题，前来帮助您，请问您是移动网络信号不好是吗？若是，您可以尝试以下方案改善：
1.如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。
3.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
4.如果进行以上操作仍未解决问题，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
温馨提示：此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
希望可以帮助到您，后续若您有其他疑问，您可以随时联系佳辉，佳辉会尽力为您服务。祝您新春快乐，万事如意。

没有啊

最新版本一，在小区里直4G

飞翔的玛拉莎蒂 发表于 2025-1-29 20:12
最新版本一，在小区里直4G

层主您好，蛇年到，福气绕,绵绵有关注到您反馈的问题；绵绵为您查询整理了以下方案，辛苦您尝试是否可以有所改善：
1，检查手机卡是否是剪裁的小卡或者SIM卡的金属面是否有脏污或氧化情况，若有上述情况，可能引起信号的读取，建议您清洁手机卡或者前往营业厅换卡。
2，观察周边使用相同运营商SIM卡的手网络状况，或咨询当地运营商网络覆盖情况，更换其他地点尝试。
3，重启设备或者还原网络设置。打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
温馨提示：还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。

若您的问题后续使用还是没有改善，辛苦您及时联系绵绵；绵绵很乐意为您服务；祝您春节快乐，阖家欢乐！

这是手机的功能，5G信号不佳时自动切换到4G

本来信号就很菜，我都喷客服了没啥用，就这破玩意。 荣耀小作坊

买完国产手机就后悔 发表于 2025-2-4 15:51
本来信号就很菜，我都喷客服了没啥用，就这破玩意。 荣耀小作坊

层主您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，辛苦您查看下私信。