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荣耀magic5至臻版摄像头APP卡死

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荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 1-27 18:20:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您不好的体验了,关于您反馈相机黑屏无法正常打开的情况,建议您可以以下方法:
1、进入设置-应用-应用管理,找到相机,点击存储-删除数据尝试。
PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2、可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。

评论

不行试过了  发表于 1-27 18:30:32  山东
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 1-28 19:54:48 湖南 来自:浏览器

楼主您好,新春快乐,建议您可以尝试以下方法,希望能帮助到您:
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2、系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
3、若您尝试上述方法都无效,您也可以尝试恢复出厂设置。
温馨提醒:若后续涉及恢复出厂设置或系统更新,建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系晴天。
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 1-31 16:25:05 湖南 来自:浏览器
楼主您好,请问您尝试晴天在7楼的方法是否有协助到您呢?
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