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荣耀手机质量还有待提高

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HONOR2409266255579  LV3  发表于 2025-1-26 21:51:42 广东 来自:荣耀200 Pro 写真相机
网络实断实好,网络差,运算速度也慢
产品型号ELP-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称Android 系统
应用版本15
系统版本ELP-AN00 9.0.0.130(C00E130R103P4)
评论4
荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 1-26 22:26:52 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,已收到您的反馈,请问您是在使用移动数据时还是wifi时出现该情况呢?如果是移动数据,辛苦您参考以下方案排查改善:
1.辛苦您打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面,点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面,打开右上角的三点图标,点击重置为默认设置。
2.辛苦您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
ps:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
希望可以帮助到您,若后续还有问题,您可以随时联系我们。

评论

wifi 和数据网络都有,二个网时好时坏  发表于 1-27 12:31:43  广东
荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 1-27 23:34:16 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉没能给您带来更好的玩机体验,关于移动数据出现的断流问题,辛苦您尝试以下排查方案能否帮助到您:
1、建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2、若您只有使用抖音是出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
更多的排查方案您可以参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 1-27 23:34:30 湖南 来自:浏览器

wifi下出现的断流问题,您也可以尝试以下方案能否帮助到您:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
更多方案您可以参考此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
温馨提示:因链接涉及到前往服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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