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#荣耀Magic7系列#

充电时手机异常敏感,有同样情况的吗?

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荣耀粉丝298419976 荣耀答答团  发表于 1-24 15:27:51 湖南 来自:浏览器

楼主您好,遇到这个情况非常抱歉给您带来了困扰,关于您反馈的问题核实到以下内容,辛苦您查看:
1.请问您的充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
2.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
辛苦您排查,若您的问题后续还是无法解决辛苦您再联系我们。
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