快递信息不提示

HONOR2405194837790 发表于 2025-1-23 10:58
以前有！现在没有了

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。首先确认在设置 > 智慧助手 > YOYO建议 > 快递取件提醒中已绑定手机号码。
1、YOYO建议当前支持显示来自以下平台的取件信息：丰巢智能快递柜、菜鸟驿站、快宝驿站（微快递）
2、当前拼多多、华为商城、抖音、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密，导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下，建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
如在上述购买平台购物时，快递使用的是YOYO建议卡片支持显示的物流公司，YOYO建议卡片也可以收到快递提醒。
3、如果是已绑定手机号，快递是支持的平台，但是服务卡片不自动推送物流信息的情况
因合作方式原因，来自快递鸟、快递100、圆通的物流信息无法自动推送，需手动添加运单信息后方可推送物流信息：负一屏>快递卡片>输入或扫码运单号>追踪此快递。如果快递已签收，则只能查询，无法追踪快递。
4、如果是升级系统后出现的情况，请在快递服务中重新绑定手机号码：负一屏>点击快递卡片>管理手机号>点击已绑定的手机号>解除绑定>确认解绑>回到负一屏后再次点击快递卡片>立即绑定。绑定手机号后，等物流信息有更新，YOYO建议/服务卡片就会显示快递信息。