荣耀magicbook 14 信任环经常失灵

楼主您好，收到您的反馈，辛苦您私信告知一下乐事您的笔记本sn号，查看方法：打开荣耀电脑管家，点击“快捷服务”（或“官方服务，”或“我的服务”），可查看到产品的 SN 号。

楼主您好，未收到您的回复，您可以尝试以下方法排查：
1.进入以下路径查看，如果有此功能表示该设备支持：笔记本：电脑管家>智慧互联，确认本机和待连接设备是否登录相同荣耀账号；
2.确认本机和待连接设备是否打开WiFi开关或蓝牙开关；
3.确认对端设备是否同意用户协议；以及网络状况是否良好；（部分公司内部网络限制情况下会进行安全拦截，建议使用普通网络重新登录荣耀账号后再使用。）
4.可以手动点亮屏幕后再进行连接；夜间00：00-8：00息屏设备会停止自发现。
5.如果上述均已完成，等待30秒仍未发现设备，请重新登录账号，并且关闭所有对应设备的WiFi和蓝牙开关后重新打开，笔记本端可以重启电脑管家后再尝试；
6.手机/平板进入设置>安全>更多安全设置>加密和凭据>受信任凭据，里面的开关需要全部打开。
7.确认手机/平板侧设置>蓝牙>黑名单中，是否将对应设备纳入黑名单，如果有请移除黑名单。
8.如果以上方法均未解决该问题，请重启对应设备；
9.笔记本端检查FTPM开关是否打开；重启笔记本后按F2，进入TPM，将Disable选项变更为FTPM选项，保存后重启笔记本。