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    荣耀50相机

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    荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 1-22 20:06:20 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,很抱歉给您造成不便。请您按照以下步骤排查:
    1,进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
    2,如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
    3,Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
    希望能对您有所帮助,后续有疑问或者未解决您问题,欢迎您随时联系球球。

    评论

    检测出前后无图像  发表于 1-23 12:52:33  浙江
    应该是相机自身问题,亲测其他相机软件操作都正常,考虑是系统升级时导致相机软件出的问题  发表于 2-2 21:07:56  天津
    荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 1-24 00:12:54 湖南 来自:浏览器

    感谢您的回复,如果检测前后无图像,可能是摄像头硬件故障,建议您前往我们荣耀官方授权服务中心,让我们的工作人员帮您检测看下,服务店有专业的检测工具和工程师,能够更快速的为您处理。
    温馨提示:去服务中心之前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。提前电话联系门店,确认门店是否备件充足,是否需要携带购机凭证等。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    另外,2月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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