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负一屏的快递不更新了

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荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 1-21 22:31:30 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,您的问题我已知悉,蔡蔡会尽全力协助您处理的。针对您反馈的负一屏的快递信息未同步更新的情况,请您参考如下方案排查:
1、当前拼多多、华为商城、抖音、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密,导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下,建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
2、因合作方式原因,来自快递鸟、快递100、圆通的物流信息无法自动推送,需手动添加运单信息后方可推送物流信息:负一屏>快递卡片>输入或扫码运单号>追踪此快递。如果快递已签收,则只能查询,无法追踪快递。
您也可以点击此链接查看详情:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15822479/
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