首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic7系列 使用中突然黑屏,点不亮,自动重启了
#荣耀Magic7系列#

使用中突然黑屏,点不亮,自动重启了

[复制帖子标题和链接]

12631

荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 1-20 13:27:21 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的手机黑屏自动重启的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下;
1.辛苦您检查应用兼容性问题,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2.辛苦您检查是否有异物阻塞电源键,请检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/的方案。希望能够帮助到您,若后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:如您需要升级版本、恢复出厂以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 1-22 15:55:53 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题夏天已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表