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升级以后经常断网

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HONOR161893991  LV7  发表于 1-20 08:33:40 河南 来自:荣耀100 Pro 写真相机
网速是不快
尚彦减压静心教练  LV6  发表于 1-20 08:35:04 北京 来自:荣耀100 Pro 写真相机
没啥用,我反馈了很多次,连图带证据,客服就是让你自己找问题。。。
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 1-20 09:37:26 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR161893991 发表于 2025-1-20 08:33
网速是不快


您好,让您有不好的体验了,若您移动数据上网慢建议您参考并尝试下:
1.确认是否使用了磁吸/金属保护壳,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度;
2.部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。

更多您可以点击:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
温馨提示:如需前往服务中心,建议提前电话联系门店请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
HONOR2201105807353  LV7  发表于 1-20 09:51:40 甘肃 来自:荣耀100 Pro 写真相机
不打游戏,没感觉
荣耀小达人丶子赫 荣耀答答团  发表于 1-20 10:02:03 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2411218890956 发表于 2025-1-20 02:03
网不好是真的


层主您好,请问您的网络具体出现什么问题了呢?烦请您具体描述一下,辛苦您了。
荣耀小达人丶曹沁  LV5  发表于 1-20 10:29:01 属地未知 来自:PC-VOC
尚彦不上盐 发表于 2025-1-20 08:35
没啥用,我反馈了很多次,连图带证据,客服就是让你自己找问题。。。


层主您好,抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的网络差的问题,曹沁核实到有小达人为您提供过方案,请问您网络差的问题是否有改善,若是没有,您还可以尝试还原网络设置,进入设置 > 系统和更新 > 重置,点击还原网络设置,根据屏幕提示还原。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
希望能够帮到您,后续有任何问题,欢迎随时联系曹沁。

评论

你们这段文字我看过七八遍了  发表于 1-20 10:40:09  北京
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 1-20 10:46:51 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2210021124625 发表于 2025-1-20 06:26
网络不好


层主您好,收到您的反馈。请问您也是遇到和楼主一样使用移动网络信号差的情况嘛?
若是,辛苦您尝试以下操作是否可以改善您网络的情况:
请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
1.请移动到网络好的环境,您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
2.请您重启手机或开关飞行模式,部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3.请检查APN设置是否正确,APN设置不正确会影响网络的正常使用。操作步骤:打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的,点击重置为默认设置。
4.请清洁SIM卡,交叉换卡尝试,请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
5.请还原网络设置,如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
注意:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
如果无法解决的话,请您及时告诉柒月。
荣耀小达人丶在在 荣耀答答团  发表于 1-20 10:54:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,在在为您查询到以下改善方案,辛苦您尝试:
1、如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。
注:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
2、请您查看状态栏是否有钥匙形状图标,如有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
更多方案请您参考以下链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提示:若问题仍未得到改善,为了避免影响到您后续使用,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
荣耀小达人丶栗子  LV5  发表于 1-20 10:59:54 属地未知 来自:PC-VOC
HJonas 发表于 2025-1-20 03:51
感觉是


层主您好,感谢您的反馈。若您是移动网络信号差的情况的话,辛苦您参考以下方案尝试:
1、请避免金属、磁性材质对信号造成干扰。如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2、请移动到网络好的环境,您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。
3、请您重启手机或开关飞行模式,部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
4、请检查APN设置是否正确,APN设置不正确会影响网络的正常使用。操作步骤:打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的,点击重置为默认设置。
5、请清洁SIM卡,交叉换卡尝试,请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
6、请还原网络设置,如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。)
若以上方案仍不能改善您的问题,可以随时联系我们。
荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 1-20 11:25:11 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2112242420761 发表于 2025-1-20 06:35
是的,


层主您好,关于您反馈的断网的情况,晓晴查询到您之前反馈过此问题,且答答团小伙伴给您提供了一些建议,请问您尝试后问题有得到改善吗?烦请您告知一下晓晴。
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