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系统天气app无法正常使用

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超大大大熊  LV3  发表于 2025-1-17 19:02:47 内蒙古 来自:荣耀Magic7 Pro
升级137版本后,天气应用突然无法正常更新了,无法添加新的城市,也无法更新天气数据。 系统天气app无法正常使用 系统天气app无法正常使用
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称天气
应用版本16.0.0.127
系统版本PTP-AN10 9.0.0.137(C00E136R102P1)
评论6
超大大大熊  LV3  发表于 1-17 19:10:00 内蒙古 来自:荣耀Magic7 Pro
数据,wifi功能都正常打开,没有限制。
换了其他第三方的天气软件,可以正常使用。
系统自带的天气就不能正常使用。
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 1-17 20:59:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,您出现天气APP信息无法更新的情况可以按以下方法排查:
①若使用移动数据无法刷新,请您切换到WLAN后进行刷新。如果切换后,可以刷新:请您进入设置,搜索进入流量管理>应用联网,点击>显示系统程序,开启操作系统和Intent Filter Verification Service的移动数据开关。如果无法解决,可能是SIM卡运营商限制了天气数据的获取,建议您向运营商反馈。
②建议您清除天气数据后重新添加您所在城市后尝试,操作方法:进入设置,搜索进入应用管理,点击天气 > 存储 > 删除数据;
重新进入天气,在隐私声明界面点击同意后,重新添加城市信息。
您可以先尝试一下,后续有问题也可以随时联系西瓜~

评论

1,用数据或者wlan都无法更新。 2,尝试卸载后又重新恢复应用,也无法连接更新。 3,手机网络都正常,不存在数据商限制。  发表于 1-17 21:44:19  内蒙古
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 1-18 00:53:14 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来了不便,您的问题已为您提供相关排查方案仍未解决,可能需要进一步检测处理,建议您前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

评论

更新参数包后,又恢复正常了。  发表于 1-23 17:46:17  内蒙古
感谢您分享的解决方法,也很高兴您的问题有解决,后续如有其它问题也欢迎您随时联系西瓜。  发表于 1-24 00:44:56  湖南
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