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YouTube和谷歌浏览器Chrome在WIFi模式时常出现卡顿,数据传输异常。

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HONOR2408241499490  LV3  发表于 2025-1-16 00:37:41 澳大利亚 来自:荣耀90 GT
我国内购买的Honor 90GT机型,在澳大利亚使用。最近几个月,手机有出现使用谷歌全家桶有关的app出现网络反应延迟停顿的情况。
主要是出现在连接WIFi情况。我网络是50MB下载速度,用网络测试软件每次测试都能达到50MB.但手机在刷youtube视频的时候,有时候很流畅,有时候就会出现比较严重的视频卡顿和一直在缓存。这时候有两个办法解决卡顿,一个是立即点击WIFi图标关闭Wifi使用手机流量就能正常观看,另外一个不使用手机流量,只需要点击关闭WIfi再打开,也就是进行一个手动关和开WiFi的动作,相当于重启手机WIFi,这时候youtube播放也能恢复正常。
出现问题的还有谷歌浏览器Chrome,也是时常会出现卡顿没反应,也是需要关开WIFi来解决。
另外值得一提的是,在Youtube和谷歌浏览器出现卡顿的时候,打开Bilibili app,播放B站的视频确是非常流畅,没有任何问题。
总结,操作系统在Wifi的情况下,谷歌YouTube和浏览器会时常出现卡顿一直缓冲的问题。
还请解决问题。
产品型号MAG-AN00
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称YouTube
应用版本19.50.40
系统版本MAG-AN00 9.0.0.127(C00E127R6P3)
评论4
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 1-16 18:29:48 湖南 来自:浏览器

楼主您好,禾未关注到您的问题了,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,这样的现象确实是会给您带来不好的使用体验,禾未会尽力协助您排查的,辛苦您参考以下方案尝试:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.辛苦您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
辛苦您尝试一下上述方案,查看是否会有改善,后续有任何问题欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。
HONOR2408241499490  LV3  发表于 1-20 12:02:59 澳大利亚 来自:荣耀90 GT
感谢你提供的方案。我都一一尝试了。
第一个关闭蓝牙,无效。
第二个,油管和chrome是最新版本。无效
第三个,2.4G 和5G切换。两者互相切换后立马有效。但过后一段时间使用,又无效了。这种切换感觉就是切换后,有点像我提出的问题关闭WIFi再开启类似的操作。
第四,还原网络设置。还原之后立即有效。但后续使用一段时间又出现问题。
所以上述办法都不能解决问题。
还有一个现象值得一提。我有一部华为P30的手机在同时测试,油管和谷歌浏览器都是很流畅的。家里的电脑,iphone 和ipad也都是很顺畅。总体测试下来,就是90GT手机系统软件出现这问题。这个问题我感觉是正对谷歌系列APP的兼容问题。
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 1-20 15:28:10 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的使用体验,柒月在后台给您发送了私信,辛苦您方便的时候查看一下。

评论

非常感谢你们提供的帮助。后来经过测试查明,是我家网络服务商的网络问题,经过技术员协助调整路由器的参数,测试了一整天,现在连接WiFi已经暂时不出现网络卡顿问题。  发表于 1-26 20:16:08  澳大利亚
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