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荣耀100打着打着电话死机,有没有一样的?

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荣耀小达人丶栗子  LV5  发表于 1-13 13:29:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验。关于您反馈的手机死机的情况,辛苦您参考以下方案尝试:
1、请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、请问您是否安装过非荣耀官方系统。非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常。建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4、是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
5、请问您是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
若以上方案仍无法改善您的问题,可以随时联系我们。
温馨提示:前往服务店检修,建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便
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