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微信小程序黑屏

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荣耀小达人丶小夏 荣耀答答团  发表于 1-10 15:56:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您提出使用过程手机黑屏的问题,我们也很重视,辛苦您尝试以下方案:
1,某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
2,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
3,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。 后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系小夏。
PS:在升级,恢复系统,以及前往服务中心前,请备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电联门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

评论

应用市场下的微信  发表于 1-10 16:32:07  上海
您好,感谢您的回复,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 1-10 17:42:09  湖南
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