收不到微信信息和视频电话

楼主您好，小玟关注到您的问题，关于您手机微信消息收不到的情况，辛苦您尝试以下方法：
1、进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟，检测相关设置是否正常，检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”，可通过一键优化功能进行优化（进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本）。
2、微信账号同时登录电脑端情况下，会默认在电脑端进行消息提醒，导致手机无法收到消息提醒。若同时在电脑端登录，请在手机端设置：微信聊天主界面 > 点击上方文字“Windows微信已登录，手机通知已关闭” > 并关闭手机静音。
3、重启手机，部分第三方应用会占用手机中的音频通道不及时释放，导致音频通道资源占满，使其他应用程序无法正常播放声音，请重启设备解决。
更多可参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224
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