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强烈投诉!!微信语音通话断续严重,经常听不清!!!

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荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 1-6 20:43:18 湖南 来自:浏览器
@HONOR2307282887196 层主您好,请问您也是遇到了和楼主一样手机进行微信通话时声音断续听不清问题吗?若是,小霖建议您按照以下方法进行问题排查:
1.请您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。若信号差,辛苦您按照以下情况进行问题排查:
①若您使用的是移动数据网络,辛苦您点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/前往查看。
②若您使用的WiFi网络,辛苦您点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/前往查看尝试。
需注意:若手机同时连接WiFi网络和开启移动数据网络,则为手机使用的是WiFi网络。
2.请您确认手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔,建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。
3.请您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题:
①若其他场景不存在类似问题,建议您向微信反馈,反馈方式:微信>设置>帮助与反馈>意见反馈。
②若其他通话场景也存在类似问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。

评论

是的。通话断断续续的。拍照和2000块的机子没啥区别。4000多块买这机子,太不值得了。  发表于 1-7 12:18:28  浙江
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 1-8 20:57:46 湖南 来自:浏览器
@HONOR2307282887196 感谢您的回复,若您尝试上述小霖给您发送的方法没能解决您的问题,小霖已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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