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荣耀X60白屏

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HONOR2208073814474  LV5  发表于 2025-1-6 08:02:29 浙江 来自:荣耀X60
开机手机屏幕是白屏,感觉像旧手机,
评论10
怦然心痛了 版主  发表于 1-6 08:55:32 浙江 来自:荣耀Magic6
重启再看看呢

评论

没有  发表于 1-6 10:19:52  湖北
重启关不了机,后来自己恢复了,系统管家APP现在是闪退,  发表于 1-6 10:23:34  浙江
HONOR2411129341799  LV7  发表于 1-6 10:27:56 江西 来自:荣耀X50 5G
售后
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 1-6 10:28:59 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的问题,请问是否删除过系统文件呢?系统在运行时,无法找到对应的文件,会发生错乱,导致设备出现故障。

HONOR2208073814474  LV5  发表于 1-6 16:28:53 浙江 来自:荣耀X60
没有删除过系统文件
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 1-6 17:19:56 湖南 来自:浏览器
您好,建议您再尝试以下排查方案:
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、将系统版本更新至最新版本。
温馨提示:升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
HONOR2208073814474  LV5  发表于 1-6 20:28:17 浙江 来自:荣耀X60
谢谢,手机没有充电
五啥时间  LV7  发表于 1-6 21:31:43 河南 来自:荣耀X50 5G
建议去售后检测一下吧
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 1-9 09:08:27 湖南 来自:浏览器

您好,您的问题我们非常重视,为了进一步处理您的问题,建议您可以前往服务店检测一下。
温馨提示:需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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